Jitaa নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে দয়া করে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝে নিন

সর্বশেষ আপডেট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে: ০১ জানুয়ারি ২০২৬। Jitaa যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পূর্বে আপনাকে অবহিত করা হবে।

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং স্বীকৃতি

Jitaa প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন বা কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন এবং এগুলো মেনে চলতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকছেন। এই শর্তাবলী Jitaa এবং আপনার মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে যা আপনার সমস্ত কার্যক্রম এবং লেনদেনকে নিয়ন্ত্রণ করে।

১.১ সেবা প্রদানকারী

Jitaa একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করি। সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ।

১.২ বয়স এবং যোগ্যতা

Jitaa তে নিবন্ধন এবং খেলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা এলোমেলো যাচাইকরণ পরিচালনা করি এবং যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারি। যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হয় বা আপনার দেশে অনলাইন গেমিং অবৈধ হয়, তাহলে আপনি Jitaa ব্যবহার করতে পারবেন না। নাবালকদের জন্য অ্যাকাউন্ট খোলা বা তাদের পক্ষ থেকে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনি যদি মিথ্যা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করেন বা বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হন, আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক স্থগিত করা হবে এবং সকল জয় এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১.৩ আইনগত দায়বদ্ধতা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং এবং গেমিং আইনসম্মত। স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। Jitaa কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয় এবং আইনি সমস্যার জন্য দায় স্বীকার করে না। যদি আপনার দেশে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ থাকে, অনুগ্রহ করে Jitaa ব্যবহার করবেন না।

১.৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

Jitaa যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল, এসএমএস বা ওয়েবসাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা চেক করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচালনা

২.১ অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া

Jitaa তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে - নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য। প্রদত্ত সকল তথ্য সত্ য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ইমেইল, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের জন্য শুধুমাত্র একটি Jitaa অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হবে এবং সকল জয়, বোনাস এবং ব্যালেন্স বাতিল করা হবে। যদি আপনি ভুলবশত একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন বিবরণ - ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড - সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি অন্য কেউ আপনার পরিচয়পত্র ব্যবহার করে। অনুমোদনহীন অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।

সতর্কতা

কখনোই আপনার Jitaa পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। Jitaa কর্মীরা কখনোই আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবেন না। ফিশিং আক্রমণ থেকে সতর্ক থাকুন এবং শুধুমাত্র অফিশিয়াল Jitaa ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহার করুন।

২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

Jitaa আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং ঠিকানা যাচাই করার জন্য নথি চাইতে পারি - জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল। নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ বা স্থগিত হতে পারে এবং উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।

২.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার Jitaa অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। সকল মুলতুবি বেট সেটেল হওয়ার পর এবং কোনো বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর পুনরায় খোলা যাবে না এবং আপনাকে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।

৩. বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

৩.১ বেট প্লেসমেন্ট

Jitaa তে বেট প্লেস করতে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকতে হবে। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল, পরিবর্তন বা সংশোধন করা যাবে না, যদি না Jitaa নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেয়। প্রতিটি বেটের একটি ইউনিক আইডি থাকে যা আপনার বেটিং হিস্টোরিতে সংরক্ষিত থাকে।

৩.২ ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট লিমিট

প্রতিটি মার্কেট এবং ইভেন্টে ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ বেট লিমিট আলাদা হতে পারে। এই লিমিটগুলো বেট প্লেসমেন্ট স্ক্রিনে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। Jitaa যেকোনো সময় এই লিমিট পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর লিমিট পেতে পারেন।

৩.৩ অডস এবং পরিবর্তন

Jitaa প্রতিযোগিতামূলক এবং ন্যায্য অডস অফার করে। অডস যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে বাজারের অবস্থা এবং বেটিং প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে। আপনার বেট প্লেস হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে, পরবর্তী পরিবর্তন আপনার বেটকে প্রভাবিত করবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডস প্রদর্শিত হলে Jitaa সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৪ লাইভ বেটিং

Jitaa লাইভ বা ইন-প্লে বেটিং সুবিধা প্রদান করে যেখানে ইভেন্ট চলাকালীন বেট করা যায়। লাইভ বেটে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয় এবং বিলম্ব থাকতে পারে। কিছু বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত হয় যখন অন্যগুলো ম্যানুয়াল পর্যালোচনার প্রয়োজন হতে পারে। ম্যাচ সাসপেন্ড বা স্থগিত হলে, আমাদের নিয়ম অনুযায়ী বেট সেটেল হবে।

৩.৫ বেট সেটেলমেন্ট

সকল বেট অফিশিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে সেটেল করা হয় যা সংশ্লিষ্ট স্পোর্টিং বডি বা অথরিটি ঘোষণা করে। ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার সাথে সাথে জয়ী বেট আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে। যদি ভুলভাবে কোনো বেট সেটেল হয়, Jitaa তা সংশোধন করার অধিকার রাখে। প্রতিবাদ বা পরবর্তী ফলাফল পরিবর্তন আমাদের সেটেলমেন্টকে প্রভাবিত করবে না, যদি না আমরা অন্যথা সিদ্ধান্ত নিই।

৩.৬ বাতিল এবং স্থগিত ইভেন্ট

যদি কোনো ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হয়, আমাদের স্ট্যান্ডার্ড রুলস প্রযোজ্য হবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, বেট রিফান্ড করা হয় অথবা ইভেন্ট পুনরায় শুরু হওয়ার জন্য অপেক্ষা করা হয়। নির্দিষ্ট খেলার জন্য আলাদা নিয়ম থাকতে পারে যা আমাদের সম্পূর্ণ বেটিং রুলসে পাওয়া যায়।

৪. পেমেন্ট এবং লেনদেন পলিসি

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

Jitaa বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য একাধিক পেমেন্ট মেথড সাপোর্ট করে - বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট কার্ড এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি। সকল ডিপোজিট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে রিয়েল-টাইমে যোগ হয়। আমরা ডিপোজিটে কোনো চার্জ আরোপ করি না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব ফি নিতে পারে।

৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া

Jitaa খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের জয় এবং ব্যালেন্স তুলতে পারেন। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা চেকের জন্য বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ প্রতি লেনদেনে ৫ লাখ টাকা। ভিআইপি সদস্যদের উচ্চতর লিমিট এবং দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ পাওয়া যায়।

৪.৩ পরিচয় যাচাইকরণ উত্তোলনের জন্য

নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য, Jitaa উত্তোলন অনুরোধের সময় পরিচয় যাচাইকরণ চাইতে পারে। আপনাকে পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ নথি সরবরাহ করতে হতে পারে। প্রথম উত্তোলনে এটি বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হবে।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

Jitaa অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতিমালা কঠোরভাবে অনুসরণ করে। আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজস্ব পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের তহবিল গ্রহণযোগ্য নয়। উত্তোলন সাধারণত ডিপোজিট করা একই মেথডে প্রক্রিয়া করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা লেনদেন আটকে রাখতে এবং অনুসন্ধান পরিচালনা করতে পারি।

৪.৫ প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি

ডিপোজিট: তাৎক্ষণিক, কোনো ফি নেই। উত্তোলন: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘন্টা, প্রথম তিনটি উত্তোলন প্রতি মাসে বিনামূল্যে। পরবর্তী উত্তোলনে ২% অথবা সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ভিআইপি সদস্যরা সকল উত্তোলনে ফি ছাড় পান।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ বোনাস গ্রহণ

Jitaa বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে - ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট এবং আরও অনেক। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা আপনাকে গ্রহণের আগে পড়তে হবে। বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা প্রমো কোড ব্যবহার করে সক্রিয় করা যায়। একবার গ্রহণ করলে, বোনাস শর্তাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা আপনাকে উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে। শুধুমাত্র যোগ্য বেট ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত হয় - সাধারণত ন্যূনতম অডসের বেট। কিছু গেম এবং বেট টাইপ বাদ দেওয়া হতে পারে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস শুধুমাত্র বিনোদন এবং খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করার জন্য। বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ - যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, সিন্ডিকেট বেটিং, আরবিট্রাজ, শূন্য-ঝুঁকি বেটিং প্যাটার্ন। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৫.৪ বোনাস মেয়াদ

প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে, সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। আপনার সক্রিয় বোনাস এবং অবশিষ্ট সময় সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টে দেখতে পাবেন।

৫.৫ বোনাস প্রত্যাহার

Jitaa যেকোনো সময় কোনো কারণ ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, সাসপেন্ড বা বাতিল করার অধিকার রাখে। যদি আপনি বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা অপব্যবহার করেন, আমরা বোনাস, জয় এবং এমনকি মূল ডিপোজিটও বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং শাস্তি

৬.১ জালিয়াতি এবং প্রতারণা

Jitaa জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের বিরুদ্ধে জিরো টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে। নিষিদ্ধ কার্যকলাপের মধ্যে রয়েছে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, ডকুমেন্ট জাল করা, চার্জব্যাক জালিয়াতি, পেমেন্ট রিভার্সাল, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার, কোলুশন, আরবিট্রাজ বেটিং এবং যেকোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।

৬.২ তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

আপনার Jitaa অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া, বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে বেট করা বা অন্যের অ্যাকাউন্টে খেলা গুরুতর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্র্যাপার, বা যেকোনো প্রযুক্তিগত টুল ব্যবহার করে Jitaa প্ল্যাটফর্মে সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ। ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে আপনার প্রকৃত অবস্থান লুকানো, সিস্টেম দুর্বলতা শোষণ করা, বা আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা গুরুতর অপরাধ।

৬.৪ ম্যাচ ফিক্সিং এবং অভ্যন্তরীণ তথ্য

আপনি যদি কোনো ইভেন্টের সাথে সরাসরি জড়িত থাকেন (খেলোয়াড়, কোচ, রেফারি, কর্মকর্তা) তাহলে সেই ইভেন্টে বেট করা নিষিদ্ধ। অভ্যন্তরীণ বা অপ্রকাশিত তথ্য ব্যবহার করে বেট করা অবৈধ। ম্যাচ ফিক্সিং বা সন্দেহজনক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৬.৫ শাস্তি এবং পদক্ষেপ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে Jitaa নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে: সতর্কতা জারি করা, বেট বাতিল করা, বোনাস এবং জয় বাজেয়াপ্ত করা, অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা, তহবিল ফ্রিজ করা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে রিপোর্ট করা। Jitaa এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং পুনর্বিবেচনা সাপেক্ষ নয়।

৭. দায়িত্ব এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

৭.১ সেবা প্রাপ্যতা

Jitaa ২৪/৭ সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড, বা অপ্রত্যাশিত সমস্যার কারণে সাময়িক ডাউনটাইম হতে পারে। আমরা সেবা বিঘ্ন, ত্রুটি বা ড েটা ক্ষতির জন্য দায়ী নই যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে আগাম নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হয়, বেট ভুলভাবে গৃহীত হয়, বা পেআউট ভুল হয়, Jitaa সেই বেট বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। আমরা দ্রুততম সম্ভব সময়ে ত্রুটি ঠিক করি এবং প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করি। স্পষ্ট ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত জয় বৈধ নয়।

৭.৩ তৃতীয় পক্ষ সেবা

Jitaa তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রোভাইডার এবং ডেটা ফিড ব্যবহার করে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষ সেবার গুণমান বা প্রাপ্যতার জন্য দায়ী নই। তাদের সিস্টেমে সমস্যা বা বিলম্বের জন্য Jitaa দায় স্বীকার করে না। তবে আমরা বিকল্প সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

৭.৪ ক্ষতি এবং ক্ষতিপূরণ

Jitaa কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষাঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয় - লাভের ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি, ব্যবসায়িক বিঘ্ন বা অন্যান্য আর্থিক ক্ষতি। আমাদের মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই গত ১২ মাসে আপনার প্রদত্ত ফি বা চার্জের চেয়ে বেশি হবে না।

৭.৫ ফোর্স মেজিউর

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশ, সাইবার আক্রমণ, বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের অন্যান্য ঘটনার কারণে সেবা প্রদানে ব্যর্থতার জন্য Jitaa দায়ী নয়। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব সেবা পুনরুদ্ধার করতে।

৮. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অভিযোগ

৮.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো সমস্যা, অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন - লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের উত্তর দিই এবং ৭ কর্মদিবসের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। গুরুতর বিষয় ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনায় এস্কালেট করা হয়।

৮.২ তদন্ত সময়

জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের একটি পূর্ণাঙ্গ তদন্ত পরিচালনা করতে হতে পারে যা সময় নিতে পারে। তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা তহবিল সাময়িকভাবে ফ্রিজ করা হতে পারে। আমরা আপনাকে নিয়মিত আপডেট প্রদান করব এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করব।

৮.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

Jitaa ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। আমরা সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য এবং প্রমাণ পর্যালোচনা করে ন্যায্য এবং যুক্তিসঙ্গত সিদ্ধান্ত নিই। যদি আপনি সিদ্ধান্তে অসন্তুষ্ট থাকেন, আপনি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন।

৮.৪ বাহ্যিক মধ্যস্থতা

যদি Jitaa এর মাধ্যমে সমাধান না হয়, আপনি স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সেবা ব্যবহার করতে পারেন। আমরা স্বীকৃত মধ্যস্থতাকারীর সিদ্ধান্ত মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। মধ্যস্থতা ব্যয় সাধারণত উভয় পক্ষ ভাগ করে নেয়।

৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কন্টেন্ট

৯.১ কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক

Jitaa ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের সকল কন্টেন্ট - লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ইমেজ, সফটওয়্যার - Jitaa এর মালিকানা এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করতে পারবেন না। Jitaa নাম এবং লোগো নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক।

৯.২ ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট

যদি আপনি Jitaa তে কোনো কন্টেন্ট জমা দেন - প্রোফাইল ছবি, মন্তব্য, পর্যালোচনা - আপনি Jitaa কে সেই কন্টেন্ট ব্যবহার, প্রদর্শন এবং বিতরণ করার অ-এক্সক্লুসিভ লাইসেন্স দিচ্ছেন। আপনি নিশ্চিত করছেন যে কন্টেন্ট আপনার নিজস্ব এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে না।

৯.৩ নিষিদ্ধ ব্যবহার

আপনি Jitaa প্ল্যাটফর্ম রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল বা ডিসঅ্যাসেম্বল করতে পারবেন না। সফটওয়্যার কোড, এলগরিদম বা ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া চুরি বা অনুলিপি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আইনি ব্যবস্থার সম্মুখীন হবে।

১০. সাধারণ বিধান

১০.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একসাথে Jitaa এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত চুক্তি এই শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হয়।

১০.২ পৃথকীকরণযোগ্যতা

যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে গণ্য হয়, সেই অংশ বাদ দেওয়া হবে কিন্তু বাকি শর্তাবলী পূর্ণ প্রভাবে থাকবে।

১০.৩ ছাড় নয়

Jitaa এর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই অধিকার বা বিধান ত্যাগ করা হিসাবে বিবেচিত হবে না। আমরা যেকোনো সময় আমাদের অধিকার প্রয়োগ করতে পারি।

১০.৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী আমাদের লাইসেন্সিং জুরিসডিকশনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধ সংশ্লিষ্ট আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে থাকবে।

১০.৫ ভাষা

এই শর্তাবলী একাধিক ভাষায় উপলব্ধ। বাংলা এবং ইংরেজি সংস্করণের মধ্যে কোনো বিরোধ থাকলে, ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

📝

সহজ এবং স্পষ্ট

আমাদের শর্তাবলী সহজ ভাষায় লেখা যাতে সবাই বুঝতে পারে। কোনো জটিল আইনি শব্দ বা লুকানো ধারা নেই।

🔒

আপনার সুরক্ষা

এই শর্তাবলী আপনার এবং Jitaa উভয়কে সুরক্ষা দেয়। আমরা ন্যায্য এবং স্বচ্ছ নীতিতে বিশ্বাস করি।

🤝

পারস্পরিক সম্মান

Jitaa এবং খেলোয়াড়দের মধ্যে সম্পর্ক পারস্পরিক সম্মান এবং বিশ্বাসের উপর ভিত্তি করে। আমরা আপনার অধিকার সম্মান করি।

⚖️

ন্যায্য নীতি

আমাদের সকল নীতি এবং নিয়ম ডিজাইন করা হয়েছে ন্যায়বিচার এবং ইকুইটি নিশ্চিত করতে। কোনো বৈষম্য নেই।

📞

সহায়তা উপলব্ধ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সাহায্য করতে প্রস্তুত।

🔄

নিয়মিত আপডেট

আমরা শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা এবং আপডেট করি সেরা অভ্যাস এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করতে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করতে প্রস্তুত

লাইভ চ্যাট
support@jitaa.biz
হোয়াটসঅ্যাপ

শর্তাবলী বুঝেছেন? এখন খেলা শুরু করুন!

আপনি এখন Jitaa এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সম্পূর্ণ অবহিত। নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার জয়ের যাত্রা শুরু করুন। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ন্যায্য, নিরাপদ এবং স্বচ্ছ সেবা প্রদানে।

এখনই নিবন্ধন করুন অ্যাপ ডাউনলোড করুন
English